سوالات متداول
سوالات متداول مشتریان زیروشاپ
آیا ساعتهای کاسیو موجود در سایت اورجینال هستند؟
بله، تمامی ساعتهای کاسیو موجود در سایت کاملاً اورجینال بوده و دارای ضمانت اصالت کالا هستند.
گارانتی ساعتها به چه صورت است؟
یک سال گارانتی فنی و موتور برای همه ساعتها وجود دارد و فروشگاه زیروشاپ گارانتی محصولات را عهدهدار میباشد.
آیا امکان بازگشت کالا وجود دارد؟
بله، در صورت وجود هرگونه نقص فنی یا عدم تطابق با توضیحات محصول، امکان بازگشت کالا تا ۷ روز پس از تحویل وجود دارد. محصول باید در بستهبندی اصلی و بدون استفاده باشد.
روشهای ارسال سفارشات چیست؟
ارسال سفارشات از طریق پست پیشتاز، تیپاکس و پیک موتوری (برای شهر تهران) انجام میشود. زمان آمادهسازی سفارش ۱ تا ۲ روز کاری است.
آیا امکان پرداخت در محل وجود دارد؟
بله، پرداخت در محل برای شهرهای تحت پوشش سرویسهای ارسال امکانپذیر است. جزئیات در صفحه پرداخت نمایش داده میشود.
چگونه سفارش خود را پیگیری کنم؟
پس از ارسال سفارش، کد رهگیری از طریق پیامک برای شما ارسال میشود. همچنین میتوانید از بخش «پیگیری سفارش» در سایت، وضعیت سفارش خود را بررسی کنید.
آیا محصولات دارای ضمانت اصالت هستند؟
بله، تمامی محصولات ما شامل ساعتهای برند، بدلیجات و سنگهای قیمتی، دارای ضمانت اصالت و کیفیت هستند.
زمان آمادهسازی و ارسال سفارش چقدر است؟
سفارشات معمولاً ظرف ۱ تا ۲ روز کاری پردازش و ارسال میشوند. زمان تحویل بسته به مقصد و سرویس ارسال متفاوت است.